Meillä on paljon tavaraa omassa varastossamme, sen lisäksi tavaraa tulee useilta eri tukkureilta. Jokaisen tuotteen kohdalta voi katsoa erikseen saatavuustilanteen ja lähetysajan verkkokaupassamme. Lähetykset toimitetaan normaalisti täysinä, joten toimitusaika määräytyy aina hitaimman tuotteen mukaan. Joskus saatamme kuitenkin toimittaa tilauksen ennen kuin kaikki tilauksen tavarat ovat koossa, jos esim. jälkitoimitukseen jäävä tuote on mahdollista kokonsa puolesta lähettää kirjekuoressa jälkitoimituksena. Huomioi, että lähetysajat ovat aina arvioita ja niissä saattaa tulla muutoksia meistä riippumattomista syistä. Yleisesti ottaen ne pitävät kuitenkin hyvin paikkansa.

Huom. Nykyään on myös mahdollisista maksaa verkkokaupassa kahdet rahdit halutessaan, jolloin omassa varastossamme olevat tuotteet lähetetään heti ja pidemmän toimitusajan tuotteet lähetetään jälkitoimituksena. Tästä alempana lisäinfoa.

Verkkokaupassamme on ilmoitettu tuotteille aina lähetysajat, joiden mukaan tilaus arvion mukaan meiltä lähetetään. Jos esim. tuotteelle on ilmoitettu verkkokaupassa "lähetysaika-arvioksi 6-12 arkipäivää", tarkoittaa se sitä, että tilaus lähetetään meiltä 6-12 arkipäivän kuluessa tilauksen teosta asiakkaalle. Kun tilaus on meiltä lähetetty, on paketti yleensä noudettavissa/toimitettu perille 1-2 arkipäivän kuluessa Matkahuollon toimesta. Emme pysty kuitenkaan 100% lupauksia antamaan kuljetusliikkeiden puolesta. Myymälämme noutotilauksista asiakas saa yleensä noutoviestin samana päivän aikana, kun tilaustuote saapuu meille. 

Alla selitykset verkkokauppamme tuotteiden eri lähetysajoille:

Tuotteen lähetysaika 1-24h 

Tuotetta löytyy omasta varastostamme. Muista, että tilanne saattaa muuttua nopeasti. Ennen klo 13.00 tehdyt tilaukset, saadaan yleensä vielä samana päivänä liikkeelle. 

Tuotteen lähetysaika 4-6 arkipäivää tai 4-10 arkipäivää

Tuotetta ei löydy omasta varastostamme, mutta löytyy tukun varastolta, jolta tulee kaksi kertaa viikossa viikkokuorma meille.

Tuotteen lähetysaika 6-12 arkipäivää

Tuotetta ei löydy omasta varastostamme, mutta löytyy tukun varastolta, jolta tilataan vähintään kerran viikossa kuorma meille.

Tukkuritilaukset tehdään yleensä aikaisin maanantai aamuisin. Eli kohtuulliseen nopeaan toimitusaikaan pääsee yleensä tilaamalla viikonloppuna.

Lähetysaika-arvio 1 - 3kk

Loppu omasta varastosta, sekä tukun varastosta, saatavuudesta ei ole tarkkaa tietoa. Lähetysaika-arvio 1-3kk on yleensä erittäin karkea arvio. Valitettavasti emme pysty infoamaan asiakasta, jos 1-3kk arvio ylittyy, ota siis itse yhteyttä asiakaspalveluun, jos haluat keskustella viivästyksestä, ja mahdollisesti tilauksen perumisesta jos näyttää siltä, että tuotteen saapuminen viivästyy liikaa.

Loppu omasta varastosta, sekä tukun varastosta, saatavuudesta ei ole tarkkaa tietoa. Tuote tulee tukkurilta, jolta ei lähde säännöllisesti tilauksia. Lähetysaika saattaa olla myös yli 3 kk.

2. Miten toimin, jos haluan että omasta varastosta löytyvät tuotteet lähetetään heti ja loput jälkitoimituksena?

Tähän on kaksi eri tapaa, jolla tämä onnistuu. Alla ohjeet.

Vanha tapa:

Jos haluat, että omasta varastosta löytyvät tuotteet lähetetään heti ja muut tuotteet myöhemmin, tee kaksi erillistä tilausta. Kiireelliseen tilaukseen laita ainoastaan tuotteita, joissa on verkkokaupassa lähetysaika 1-24h.

Uusi helpompi tapa:

Voit valita ostoskorissa, että lähetämme heti varastosta löytyvät tuotteet saman tien ja loput jälkitoimituksena. Tällöin verkkokauppa veloittaa automaattisesti kahdet rahdit kassalla. 

3. Mistä näen tuotteen lähetysajan? Ja voinko rajata hakua niin, että näen vain heti varastosta löytyvät tuotteet?

Alla selitetty kuvaesimerkein, mistä kaikkialta näet tuotteen lähetysajan. Ja miten voi rajata hakutuloksia haluamansa lähetysajan perusteella.

Tuotteen lähetysaika näkyy tuotteen omalla tuotekortilla (alla esimerkkikuva).

Tuotteen lähetysaika näkyy myös tuotteita selatessa (alla esimerkkikuva).

Tuoteryhmän valikosta voi valita jos haluaa selata vain heti omasta varastosta löytyviä tuotteita. Tällöin valitsee "saatavuus"-valikosta vaihtoehdon "tuotteen lähetysaika 1-24h" (alla esimerkkikuva).

Uutena ominaisuutena myös sanahakua käyttäessä voi rajata hakutuloksia lähetysajan perusteella, esim. näyttämään vain heti omasta varastosta löytyviä tuotteita. Tällöin valitsee sivupalkissa olevasta "lähetysaika"-valikosta vaihtoehdon "tuotteen lähetysaika 1-24h" (alla esimerkkikuva).